HP DeskJet 2700 카트리지 호환되지 않음 오류 해결 2026
최종 업데이트: 2026년 04월 | 기준일: 2026년 04월
HP DeskJet 2700 프린터에 카트리지를 넣었는데 "카트리지 호환되지 않음" 오류가 떠서 막막하셨나요?
이 오류는 정품 카트리지를 끼웠을 때도 나타날 수 있어요. 카트리지 자체의 문제일 수도 있고, 프린터 펌웨어·접촉 불량이 원인인 경우가 많거든요.
2026년 4월 기준 HP 공식 지원 절차를 바탕으로, 원인별 해결 방법을 단계별로 정리해드릴게요.
📖 HP DeskJet 2700 호환 카트리지 번호는?
HP 67 (표준), HP 67XL (대용량) — 검정/컬러 각각. HP 공식 호환 카트리지 목록 기준.
— 근거: HP 공식 지원 사이트 (support.hp.com), 2026년 4월 기준
✅ 2순위: 전원 코드 뽑고 60초 후 재연결 (프린터 하드 리셋)
✅ 3순위: 카트리지 접촉 단자 알코올 솜으로 닦기
✅ 4순위: HP 스마트 앱 통해 펌웨어 최신 업데이트 확인
✅ 5순위: 위 모두 해도 안 되면 → HP 공식 AS 접수
오류 원인, 어떤 경우가 가장 많나요?
HP DeskJet 2700에서 "호환되지 않음" 오류가 나오는 원인은 크게 3가지예요.
① 카트리지 번호 불일치: HP 67이 아닌 다른 시리즈(예: HP 65, HP 61 등)를 끼운 경우. 외관이 비슷해도 칩 인식이 달라서 바로 오류가 떠요.
② 접촉 불량: 카트리지 금속 단자나 프린터 내부 단자에 이물질·지문이 묻어 인식을 못하는 경우예요.
③ 펌웨어 오류 또는 재생 카트리지 차단: HP는 특정 펌웨어 업데이트 이후 비공식 재생 카트리지를 차단해왔어요. 이 경우 정품으로 교체하거나 다운그레이드를 고려해야 해요.
Step별 해결 방법 — 이 순서대로 해보세요
Step 1 — 카트리지 번호 확인
카트리지 측면이나 패키지에 "HP 67" 또는 "HP 67XL" 표기가 있어야 해요. 다른 번호면 호환이 안 돼요.
Step 2 — 하드 리셋
프린터 전원이 켜진 상태에서 전원 코드를 벽 콘센트에서 뽑아요. 60초 이상 기다린 뒤 다시 꽂아요. 단순 펌웨어 오류·임시 인식 오류의 60% 이상이 이 방법으로 해결돼요.
Step 3 — 단자 닦기
카트리지를 꺼내 금색 금속 단자를 보풀 없는 천에 이소프로필 알코올(70% 이상)을 묻혀 부드럽게 닦아요. 완전 건조 후(2~3분) 다시 장착해요.
Step 4 — 펌웨어 업데이트
HP Smart 앱(iOS/Android/PC)을 열고 프린터 설정 → 프린터 업데이트를 확인해요. 최신 펌웨어가 오류를 수정한 경우도 있어요.
| 원인 | 해결 방법 | 난이도 |
|---|---|---|
| 카트리지 번호 불일치 | HP 67/67XL로 교체 | 쉬움 |
| 임시 인식 오류 | 전원 코드 60초 뽑기 | 쉬움 |
| 단자 접촉 불량 | 알코올 솜으로 단자 닦기 | 쉬움 |
| 펌웨어 오류 | HP Smart 앱 업데이트 | 보통 |
| 재생 카트리지 차단 | 정품 교체 또는 AS 접수 | 어려움 |
카트리지 오류 FAQ
Q. 정품 카트리지인데 왜 호환 오류가 나나요?
A. 정품이라도 단자 접촉 불량이나 펌웨어 오류가 원인일 수 있어요. Step 2~3 순서대로 시도해보세요.
Q. 재생 카트리지 쓰면 무조건 오류 나나요?
A. HP는 특정 펌웨어 업데이트 후 비공식 재생 카트리지를 차단해요. 재생 카트리지 사용 중 오류가 났다면 정품으로 교체하는 게 가장 확실한 해결책이에요.
Q. HP DeskJet 2700에 맞는 정품 카트리지는 어떤 건가요?
A. HP 67(표준용량)과 HP 67XL(대용량)이 DeskJet 2700 시리즈 전용 정품이에요. 구매 전 패키지에 "DeskJet 2700" 호환 표기 확인하세요.
Q. 하드 리셋 해도 오류가 계속 나요. 다음은?
A. 단자 닦기 → HP Smart 앱 업데이트 → 다른 정품 카트리지 교체 테스트 순서로 진행하세요. 모두 안 되면 HP 공식 서비스 접수를 권장해요.
Q. 카트리지를 여러 번 빼고 꽂으면 해결되나요?
A. 단순 접촉 불량이라면 재장착으로 해결되기도 해요. 하지만 같은 오류가 반복된다면 단자 청소 또는 하드 리셋을 먼저 시도해야 해요.
📚 참고자료 및 출처
1. HP 공식 지원 사이트 (support.hp.com) — HP DeskJet 2700 카트리지 문제 해결, 2026년 4월 기준
2. HP Smart 앱 업데이트 기준, 2026년 4월
3. HP Korea 공식 제품 카트리지 호환 목록, 2026년 4월 기준
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